Noví zákazníci e-shopu Alibaba si často nejsou jisti, jak přesně vytvořit objednávku a co všechno sledovat, aby nákup proběhl bezpečně. Jak nakupovat na Alibaba? Jaké má Alibaba recenze a jak portál nastavit do českého jazyka?
Jak nakupovat na Alibaba? Mnozí lidé jsou k nákupům z tohoto obrovského online tržiště skeptičtí. Zboží je přece jen ve většině případů zasíláno z Asie a případné vrácení nebo reklamace se může zdát příliš složitá.
Dobrou zprávou však je, že podle zákaznických recenzí je Alibaba naprosto bezpečná. Recenze Alibaba si lze ověřit na různých recenzních portálech a nezávislých webových stránkách věnovaných nákupům. Z hodnocení je patrné, že jde o solidní platformu, která dbá na bezpečnost zákazníků. Pravděpodobnost podvodu je díky tomu prakticky nulová.
Pročtení recenzí je ostatně vhodné vždy, ať už jde o jakýkoliv e-shop. Například díky recenzím Shein člověk ví, jakou kvalitu zboží očekávat, jaké volit velikosti a podobně.
E-shop Alibaba v češtině?
Hned zkraje je vhodné říci, že Alibaba shop v češtině neexistuje. Je však možné použít překladač, který rozhraní e-shopu automaticky přeloží. Nejjednodušší cestou je použít překladač v prohlížeči, který lze nainstalovat ve formě doplňku.
Jak nakupovat na Alibaba
A nyní k tomu nejdůležitějšímu. Jak nakupovat na Alibaba, aby vše proběhlo hladce?
Platformu Alibaba lze stručně popsat jako čínskou obdobu Amazonu nebo eBay. Nicméně nákupy zde probíhají trochu jiným způsobem. Jedná se o obrovské tržiště, na kterém mezi sebou obchodují velké i malé firmy. Alibaba tedy spojuje online prodejce s výrobci a dodavateli.
Mnoho online prodejců e-shop Alibaba využívá z jednoduchého důvodu. Poskytuje totiž velmi jednoduchý způsob, jak najít levné produkty, které lze následně prodat se ziskem.
Alibaba je tedy primárně určena pro obchodníky, nicméně z hlediska objednávek se od jiných online obchodů zas tolik neliší.
Registrace
Nejprve je nutné se zaregistrovat, tedy vytvořit uživatelský účet. Poté lze procházet nabídku produktů a přidávat vybrané položky do nákupního košíku. Určitě je potřeba věnovat pozornost hodnocení prodejce a pokud není nejlepší, je vhodné hledat dál. Ten samý produkt lze na Alibaba najít v nabídce více dodavatelů, takže by se nemělo jednat o zásadní problém.
Ověření obchodníci
Ideální je nakupovat u ověřených dodavatelů a také si přečíst recenze, které jim udělili ostatní nakupující.
V případě, že se má jednat o větší objednávku (např. nákup několika tisíců kusů zboží), lze si od prodejce nejprve vyžádat vzorky a poté se rozhodnout, zda za to nákup stojí. Je také namístě se prodejce zeptat na vše, co případně nebude jasné. Na základě komunikace si lze navíc udělat ještě lepší obrázek o tom, zda je daný obchodník spolehlivý.
Po odeslání objednávky by si měl zákazník určitě vyžádat číslo zásilky, aby svou objednávku mohl sledovat. Prodejci však tyto informace obvykle posílají automaticky.
Vrácení zboží
Pokud je s objednanými produkty něco v nepořádku, je možné na Alibaba otevřít spor (postup je velmi podobný jako na AliExpressu). Zákazník může požadovat vrácení celé částky, nebo její části. Přesné instrukce jsou dostupné v uživatelském účtu v sekci s podrobnostmi objednávky.
Jak již bylo řečeno, Alibaba dbá na bezpečí svých zákazníků a není proto nutné mít z nákupu strach. Úspěšné bývají i případné reklamace nebo vrácení zboží. Pokud však člověk nakupuje u ověřených prodejců, nebude s největší pravděpodobností reklamace ani vrácení zboží muset řešit.
